POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE ALBERTY’S
En Alberty’s queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo para un reembolso o cambio en un plazo de 30 días desde la fecha de compra.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con todas las etiquetas y accesorios originales. También deberá incluir el recibo o comprobante de compra.
Por razones de higiene, no se pueden devolver productos como ropa interior, bañadores y accesorios de piercing y pendientes.
CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
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Contacta con nosotros: Por favor, envíanos un correo electrónico a hola@albertys.es indicando el número de tu pedido y el artículo que deseas devolver. También puedes comunicarte con nosotros por teléfono o por nuestro chat en línea.
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Envíanos el artículo: Una vez que hayamos recibido tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones y la dirección a la que deberás enviar el artículo. Por favor, envía el artículo en su embalaje original, asegurándote de que está debidamente protegido para evitar daños durante el transporte.
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Procesaremos tu devolución: Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo hayamos inspeccionado, te informaremos por correo electrónico sobre el estado de tu devolución. Si todo está en orden, procederemos a realizar el reembolso o el intercambio correspondiente en un plazo de 10 días hábiles.
GASTOS DE ENVÍO Y MANEJO
Los gastos de envío y manejo no son reembolsables a menos que se deban a un error nuestro, como enviar un artículo incorrecto o defectuoso. Si el artículo devuelto no cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones, no podremos reembolsar los gastos de envío y manejo.
Si necesitas más información o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@albertys.es o por cualquiera de nuestras otras formas de contacto disponibles en nuestro sitio web.
¡Gracias por elegir Alberty’s!